Yhteys toimitukseen
Lyhyesti
Tämä sivu kertoo, miten voit ottaa yhteyttä sivuston toimitukselliseen yhteyspisteeseen. Yhteydenotto sopii sivuston sisältöön, korjauksiin, tietosuojaan, evästeisiin ja oikeudellisiin huomioihin liittyviin viesteihin.
Mihin voit ottaa yhteyttä
Voit lähettää viestin, jos huomaat sivulla epäselvän kohdan, virheellisen muotoilun, vanhentuneelta vaikuttavan tiedon tai linkin, joka ei johda sinne minne sen pitäisi. Voit myös kysyä, miten sivusto käsittelee toimituksellisia yhteydenottoja tai mihin eväste- ja tietosuojakäytäntö perustuu.
- sisältöä koskevat korjausehdotukset ja täsmennykset
- toimitukselliset palautteet ja lukijakysymykset
- tietosuojaa, evästeitä tai oikeudellisia tietoja koskevat viestit
- ilmoitukset rikkinäisestä sivusta tai epäselvästä sisäisestä linkistä
Yhteystiedot
Sähköposti: [email protected]
Toimituksellinen postiosoite: PL 6, 00101 Helsinki, Suomi
Postiosoite on sivustoa koskevien toimituksellisten viestien yhteyspiste. Se ei ole kasinoasiakaspalvelu, käyntiosoite, viranomaispiste, rahapelitoimijan toimisto tai maksupalvelun tukikanava.
Mihin emme voi vastata
Sivusto ei ole kasino, vedonlyöntipalvelu, maksunvälittäjä eikä käyttäjätilipalvelu. Emme voi käsitellä talletuksia, kotiutuksia, pelitilien sulkuja, henkilöllisyystarkistuksia tai yksittäisen ulkopuolisen palvelun asiakastukipyyntöjä.
- Emme avaa tai sulje pelitilejä.
- Emme välitä maksuja emmekä tutki yksittäisiä maksutapahtumia.
- Emme anna yksittäiseen tilanteeseen sovellettavaa oikeudellista, lääketieteellistä tai taloudellista neuvontaa.
- Emme anna ohjeita rajoitusten, maksuliikenne-estojen, tunnistautumisen tai muiden suojaavien järjestelmien kiertämiseen.
Ei kiireellinen neuvontakanava
Jos asiasi koskee välitöntä rahaan, velkaan, pelaamisen hallintaan, mielenterveyteen tai turvallisuuteen liittyvää huolta, älä jää odottamaan toimituksellista vastausta. Ota yhteyttä tilanteeseen sopivaan viralliseen palveluun, hyvinvointialueen palveluun tai hätätilanteessa paikalliseen hätänumeroon.
Rahapelaamiseen liittyvissä huolissa Suomessa tunnettu tukipalvelu on Peluuri. Ajantasaiset palveluajat ja yhteydenottotavat kannattaa tarkistaa suoraan Peluurin omista kanavista.
Tietosuoja yhteydenotoissa
Kun lähetät sähköpostia, viestissäsi näkyvät tavalliset sähköpostin tiedot, kuten lähettäjän osoite, viestin sisältö ja mahdolliset liitteet. Lähetä vain sellaisia tietoja, jotka ovat asian käsittelyn kannalta tarpeellisia. Älä lähetä henkilöllisyysasiakirjoja, maksukorttitietoja, pelitilin tunnuksia tai arkaluonteisia terveystietoja.